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29/04/2025

Caixa moderniza processos e encurta em 20% tempo de assinatura de contratos - Folha de São Paulo

Banco tem mais menções entre paulistanos pela terceira vez consecutiva

Flávia G. Pinho

Nove em cada 10 brasileiros que vivem de aluguel, ou em imóveis cedidos, sonham com a casa própria – o dado faz parte de pesquisa realizada pelo Datafolha em janeiro de 2025.

Não é de admirar que o crédito imobiliário tenha batido recorde em 2024. Segundo a Associação Brasileira das Entidades de Crédito Imobiliário e Poupança (Abecip), foram contabilizadas concessões de crédito para 1,1 milhão de imóveis, totalizando R$ 312 bilhões, o maior montante até hoje. Em relação a 2023, o crescimento foi de 25%.

Com 67% de participação no setor de financiamentos habitacionais, a Caixa Econômica Federal é a vencedora da categoria de O Melhor de São Paulo Serviços pela terceira vez consecutiva. Neste ano, foi citada de forma espontânea por 18% dos paulistanos das classes A e B.

O resultado que o banco divulgou, em 2024, acompanhou o salto do setor e também foi histórico. Cresceu 20,6% em relação ao ano anterior. Segundo Inês Magalhães, vice-presidente de habitação da Caixa Econômica Federal, a instituição financiou 803,4 mil imóveis, com um total de R$ 223,6 bilhões contratados. Com isso, estima ter impactado 3,2 milhões de brasileiros e contribuído para a geração de 1,9 milhão de empregos diretos e indiretos.

O crédito imobiliário no segmento popular faz parte do DNA da instituição, que detém 99% de participação no Programa Minha Casa Minha Vida. Em 2024, os 586,5 mil contratos totalizaram R$ 105,5 bilhões em financiamentos. "Os números demonstram que o FGTS é uma fonte estável de funding, que tem atendido famílias com renda até R$ 8.000", ressalta a executiva.

O processo de contratação, diz Magalhães, se modernizou. No ano passado, a Caixa implementou o projeto Contrato Nato-Digital, que elimina burocracia e permite substituir a papelada por um documento 100% digital, firmado de forma remota.

Pessoas físicas e jurídicas podem preencher formulários e os próprios contratos e fazer registros eletrônicos em cartórios. Desde o início do programa, no primeiro trimestre de 2024, já foram assinados 139,8 mil contratos —eles representam 17% do total de documentos firmados.

"O cliente não precisa comparecer a uma agência da Caixa, nem ir ao cartório. As assinaturas são feitas por meio de Certificado Digital ICP-Brasil, através das plataformas gov.br ou e-notariado", ela explica. "Comparado ao método convencional, o Nato-Digital reduz em 20% o tempo médio de contratação."

A premiação nos deixa muito felizes e representa o reconhecimento dos paulistanos pela atuação da Caixa como o banco da habitação do Brasil, que concede milhares de financiamentos habitacionais todos os anos, apoia o setor da construção civil, contribuindo para a geração de emprego e renda e, consequentemente, para a economia do país”

Inês Magalhães

vice-presidente de habitação da Caixa Econômica Federal

FONTE: FOLHA DE SãO PAULO